Política de Privacidad
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información obtenida a través de nuestra aplicación conectada a la plataforma de Meta (Facebook e Instagram), exclusivamente con fines de lectura de métricas e información (insights) de campañas publicitarias.
2. Información que recopilamos
Nuestra aplicación accede únicamente a los siguientes datos a través de la API de Marketing de Meta:
- Identificadores y nombres de cuentas publicitarias autorizadas por el usuario.
- Métricas e insights de campañas, conjuntos de anuncios y anuncios (impresiones, clics, alcance, gasto, conversiones, etc.).
- Metadatos creativos de los anuncios (texto, imagen de previsualización, enlaces).
- Información agregada de rendimiento por audiencia, ubicación y dispositivo.
No recopilamos, almacenamos ni procesamos información personal de usuarios finales de Facebook o Instagram, mensajes privados, ni datos sensibles. Tampoco realizamos modificaciones, publicaciones ni acciones de escritura sobre las cuentas conectadas.
3. Uso de la información
La información obtenida se utiliza únicamente para:
- Mostrar paneles analíticos y reportes de rendimiento al titular de la cuenta.
- Calcular métricas derivadas (CPA, ROAS, CTR, etc.) para fines internos del propio cliente.
- Sincronizar periódicamente los datos para mantener los reportes actualizados.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan de forma cifrada en infraestructura segura, con controles de acceso basados en roles y aislamiento por cliente (multi-tenant). Los tokens de acceso se guardan cifrados y se utilizan únicamente para consultar la API de Meta en nombre del usuario que los proporcionó.
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos obtenidos de Meta con terceros. La información solo es accesible para el usuario titular de la cuenta y los miembros de su organización que él mismo autorice.
6. Retención y eliminación
Los datos se conservan mientras la conexión con la cuenta publicitaria esté activa. El usuario puede en cualquier momento revocar el acceso desde Meta Business Settings o solicitar la eliminación completa de los datos contactando al administrador de su cuenta. Una vez recibida la solicitud, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y limitar el tratamiento de sus datos, así como a revocar en cualquier momento las autorizaciones otorgadas a la aplicación.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» indicará la versión vigente.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de los datos, contacta al administrador de tu cuenta o al equipo de soporte de la plataforma.